to read complaints and reviews, or file yours.İpek Mobilya Mağduruyuz Yeni Koltuk Takımı Sürekli Gıcırdıyor
2023 yılı eylül ayında Van İpekyolu üzerindeki İpek Mobilya bölge bayisinden aldığımız 2 adet üçlü, 2 adet tekli otto oturma grubunu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra gıcırdama sesleri gelmiş, bunun üzerine bayide bize ürünü satan y**** bey'e şikayetimizi dile getirdikten sonra servis evimize gelerek bir şeyler yapmıştı ve sesler kesilmişti.
Fakat bir ay dahi geçmeden tekrar aynı sorun nüksedince yine bayiye haber verdik ve tekrar gelip bir şeyler yaptılar ama sesler geçici olarak kesilmiş olsa da yaklaşık 2 aydan bu yana yine gıcırdama sesleri baş gösterdi. Geçen hafta y**** bey'i arayıp bu takımı değiştirmeleri gerektiğini söyledik, o da bayinin kapandığını, fabrikaya ulaşmamız gerektiğini söyledi fakat fabrikada telefonla kimseye ulaşamadık.
Sözde İpek Mobilya markadır dedik, güvendik ama maalesef koltuk takımı kötü çıktı. Yıllarca kullansaydık sesler normal derdik ama daha yeni aldık. Takım üzerine oturunca gıcırdama sesleri rahatsız edici boyutta devam ediyor. Eğer bir sonuç alamaz isek tabii ki mahkemeye vereceğiz.
Sayın tüketicimiz, Şikayetiniz halen devam etmekte ise lütfen İpek Mobilya Çağrı Merkezimize hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Verdiğiniz iletişim numarasını yazdığınız saatler içerisinde geçmişte daha önceleri de defalarca aramıştık ve yine aradık ve yine sonuç değişmedi. Arıyorsunuz telesekreter "dahili numarayı biliyorsanız tuşlayın bilmiyorsanız operatörü bağlıyorum" der demez kendiliğinden otomatik kapanıyor! Bu durum sürekli aynı hiç değişmiyor! Sözde müşterileriniz için kurulmuş ama iletişim kurdurmuyor! Peki sizler bu durumu bilmiyor musunuz? Bence gayet iyi biliyorsunuz dostlar pazarda görsün diye göstermelik numaraya bizleri yönlendirip ulaşmamızı engellemenin aldatmadır suçtur! Ürün mağduriyetimiz haricinde bununla ilgili de şikayette bulunacağım. İpek mobilyanın ürünü de fiyasko iletişimi de fiyasko. Mahkemede görüşmek üzere
