İmza Halı’da Tekrarlanan Görünür Kusurlu Halı Teslimatı

Ankara Mamak’ta bulunan İmza Halı bayinizden Duru Risby 1813a model halıyı aldım. Ürün, bayi çalışanının benim yanımda siteniz üzerinden sipariş vermesiyle önce bayiye geldi, ardından bana kargo ile gönderildi. Halıyı açtığımızda her yerinde bariz ve gözle görülür hatalar vardı. Bunu hemen İmza Halı’ya bildirdim ve ürünü geri götürdüm, onlar da yenisini sipariş ettiler.

Ancak ikinci kez gönderilen halıda da ilk gelen halıdaki gibi her yerde aynı şekilde hatalar vardı. Aynı model üründe iki kez bu kadar belirgin kusur olması, üretim aşamasında mı yoksa son kontrolde mi ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Bu kadar net görülen bir hata nasıl olur da fark edilmez, anlam veremiyorum. Sizin firmayı tercih ettiğimize ve özellikle de çocuğumuzun hevesini, umudunu kırdığınız için sizi kınıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hatasız bir ürünle değişim yapılmasını ve oluşan hasar, zaman ve moral kaybım için tazminat talep ediyorum. Ürün görsellerini de özellikle işaretleyip gönderdim; bu kadar belirgin kusurların nasıl gözden kaçtığını tekrar değerlendirmenizi rica ediyorum.
Önermiyorum ve her yerde yaşadığım sıkıntıyı dile getireceğim