Investing Pro Üyeliği Giriş Kodunu Alamama Ve Tam İade Talebi

Investing.com üzerinden dün kredi kartı ile Investing Pro yıllık üyelik satın aldım. Üyelik için kayıtlı e-posta adresim h**************@outlook.com. Hesabımı açtıktan sonra şifremi değiştirdim ancak o andan itibaren hem tarayıcıdan hem de mobil uygulamadan hesabıma giriş yapamıyorum.

Giriş yapmaya çalıştığımda e-posta adresime bir onay kodu gönderildiği söyleniyor ve bu kodu girmem isteniyor. Ancak bu onay kodu bana hiçbir şekilde ulaşmıyor. Normal bilgilendirme mailleriniz posta kutuma geliyor, gereksiz/spam klasörünü de düzenli olarak kontrol ediyorum fakat onay kodu içeren hiçbir mail yok.

Yaşadığım sorun nedeniyle parasını ödediğim Investing Pro yıllık üyeliğimi hiç kullanamıyorum, hesabıma erişemiyorum. Konuyla ilgili destek hattınıza mail atarak başvurdum ancak henüz geri dönüş alamadım. Şikayet talep numaram 938869’dur.

Hesabıma giriş yapamadığım ve hizmeti hiç kullanamadığım için Investing Pro yıllık üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.