Onaysız Para Çekimi Sonrası İade Talebime Yanıt Alamıyorum

05 Kasım 2025 tarihinde Investing.com Pro üyeliğimde ciddi bir sorun yaşadım. Yıllık üyeliğimin devam edip etmediğini kontrol etmek ve iptal etmek amacıyla siteye girdim. Ancak üyeliğimi iptal etmek isterken “Planı Güncelle” seçeneğine bastığımda, hiçbir ek onay veya uyarı olmadan kredi kartımdan 10.342,75 TL tutarında 2 yıllık abonelik ücreti çekildi.

Bu işlemi kesinlikle onaylamadım ve hizmeti kullanmak istemiyorum. Ücretin iadesini talep ediyorum. Üyeliğimi iptal etmek ve iade almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir iletişim numarası veya muhatap bulamadım. Sitedeki destek bölümünde de sadece hazır soru ve cevaplar var, başka bir çözüm sunulmuyor.

Bu şekilde, ekstra bir onay almadan ve açıkça bilgilendirme yapılmadan para çekilmesi kabul edilemez. Üyeliğimin iptal edilmesini ve çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.