Intimissimi Mağazaya Götürdüm İade Almadılar


Web siteniz üzerinden vermiş olduğum 316074143 sipariş numaralı ürünler için 11.06.2024 tarihinde iade talebinde bulundum. Web sitenizdeki iade prosedürlerinizi takip ederek, iade için Akasya mağazanızı işaretledim. 12.06.2024 tarihinde şubenize gittiğimde iade almadılar. Şubenin sahibinin farklı biri olduğunu, sistemde aslında bu şubenin gözükmemesi gerektiğini söylediler. İade süreci için beni Emaar şubesine yönlendirdiler. Şubeden ayrıldıktan sonra Akasya mağazasını tekrar aradım bu negatif deneyimim için bir çözüm ararken henüz cümlem bitmeden telefonu kapattılar. Anlıyorum ki markanız franchise başlığı altında parçalanmış ve kurumsal güvenilirliğini yitirmiş. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.








