Intimissimi İade İşlemi Tamamlanmış, Ancak Kredi Kartı İadesi Gelmedi Ve Destek Hattına Ulaşılamıyor

Aslı · 2026-01-19T17:47:44+03:00

İntimissimi’den online olarak satın aldığım bir iç çamaşırı ürününün iadesini 12.01.2026 tarihinde online kanal üzerinden gerçekleştirdim. Ürünün iadesi sistemde yapılmış görünmesine rağmen, kredi kartıma para iadesi hâlâ yansıtılmadı. Sipariş numaram 316161314’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonla veya diğer kanallardan asla ulaşılamıyor. Ürün iadesi tamamlanmış olmasına rağmen para iadesinin yapılmaması ve hiçbir bilgilendirme alamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Kredi kartımdan çekilen tutarın hiçbir gecikme olmadan derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Aslı

Intimissimi

19 Ocak 17:47464

Aslı

20 Ocak 09:21

Firmadan henüz tarafıma bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Bu markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. En hızlı şekilde tarafıma dönüş bekliyorum.

Aslı

20 Ocak 13:32

Firmadan henüz dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor.

Benzer Şikayetler

İade Tutarı Bir Haftadır Kartıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Senay

Intimissimi

17 Kasım 2025 15:27722

7 Kasım tarihinde Intimissimi online mağazadan aldığım ürünü, 11 Kasım’da iade ettim ve ürün firma tarafından teslim alı...ndı. Sipariş numaram 316149939’dur. Ürün bedelini kredi kartımla ödemiştim (kart son dört hanesi: 9028) ve iade tutarı olan 2.490 TL’nin bir hafta geçmesine rağmen halen hesabıma y...

1 Yorum

Üç Haftadır Intimissimi Hediye Kartım Gönderilmiyor Ve Param İade Edilmiyor

Gözde

Intimissimi

9 Eylül 2025 23:31972

19 veya 20 Ağustos tarihinde Intimissimi’nin web sitesi üzerinden arkadaşıma 5.000 TL’lik hediye kartı satın aldım. Anca...k aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen, hediye kartı hâlâ e-posta adresimize ulaşmadı. Sipariş numaram: 316140696. Sorunun çözümü için hem mağazaya gittim hem de müşteri hizm...

1 Yorum

Ödenen 4.000 TL'lik E Hediye Kartı Gelmedi, İade İstiyorum

Aslı

Intimissimi

30 Aralık 2025 10:26437

İntimissimi’nin internet sitesinden 29.12.2025tarihinde Iyzico üzerinden 4.000 TL tutarında e-hediye kartı satın aldım. ...Ödeme hesabımdan çekildi ve Iyzico ile görüştüğümde ödemenin başarıyla gerçekleştiği, sorunun Intimissimi tarafında olduğu söylendi. Ancak buna rağmen siparişim onaylanmadı ve e-he...

Sipariş Onayı Ve İade Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

Duygu

Intimissimi

3 Aralık 2024 11:381.524

İntimissimi web sitesinden 30/11/2024 tarihinde bir alışveriş yaptım. Ne sipariş onay maili geldi ne de websitelerinde v...erdiğim sipariş göründü. Bu arada sipariş tutarı kredi kartımdan çekildi. 02/12/2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Alışverişi Safari üzerinden yaptığım için ...

1 Destek

20 Gündür Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Yasemin

Intimissimi

19 Kasım 2025 11:45559

İntimissimi internet mağazasından aldığım ürünleri Ankara Armada mağazasına iade ettim. İade işlemiyle ilgili onay e-pos...tası iki kez tarafıma ulaştı, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde sadece “finans ...