Pantolonun Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

16.10.2026 tarihinde Sanal Çadır üzerinden toplam 6.458 TL ödeyerek bir ayakkabı ve The North Face marka bir pantolon siparişi verdim. Tahmini kargolama süresi sistemde 16.10.2026–20.10.2026 aralığı olarak görünmesine rağmen, ayakkabı SuperStep tarafından kargoya verildiği halde pantolon için durum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişe ait numaram 8336912479053207’dir.

Pantolonun Intersport üzerinden geleceği belirtilmesine rağmen, günler geçmesine rağmen herhangi bir kargolama yapılmadı, Sanal Çadır kampanyası bitti fakat ürünüm hâlâ hazırlanıyor görünüyor. Tahmini kargolama süresine uyulmaması ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Pantolonun hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.