Intersport Faturasız Ürün Teslimatı Ve 6897 TL’lik Uzun Süreli İade Gecikmesi

06.04.2026 tarihinde Sanal Çadır (Eren Holding) internet sitesinden 8320242010517363 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler ayrı ayrı kargolandı. Sanal Çadır’dan gelen ürünlerim faturalarıyla birlikte ulaştı, ancak İntersport tarafından gönderilen ürünler bana faturasız teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum.

Daha sonra bazı ürünleri iade etmek üzere firmaya gönderdim ve iadelerimin 17 Nisan’da firma deposuna ulaştığını, firma ile görüşerek teyit ettim. O günden beri her gün aramama ve sürekli yeni şikayet kayıtları açılmasına rağmen, 3 ürünümün iadesi tam 1 aydır yapılmıyor. Parça parça bazı iadelerim zar zor hesabıma yatırıldı, ancak adidas Train Essentials Erkek Siyah Günlük Sweatshirt, Nike Pacer Erkek Mavi Koşu T-Shirt ve Nike Academy Erkek Lacivert Futbol T-Shirt için toplam 6.897,00 TL tutarındaki iadem halen bekletiliyor.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece şikayet kaydı açmakla yetiniliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Instagram gönderilerinin altına yaşadığım bu süreci yorum olarak yazdığım için resmi hesap beni engellemiş durumda. Bir aydır iade ücretim için defalarca kez uğraşmak zorunda kaldım ve artık mağduriyet yaşıyorum.

İntersport tarafından gönderilen bu ürünlere ait toplam 6.897,00 TL tutarındaki iade bedelimin, 17 Nisan’dan bu yana bekletilmeden derhal tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile iletişimdeki ilgisizliğin incelenmesini talep ediyorum.