to read complaints and reviews, or file yours.Intersport Sipariş Teslimatında Belirsizlik Ve İade Talebi
31 Ocak’ta İntersport internet sitesi üzerinden Nike Metcon model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8314634923512803, 3.400 TL ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. Bugün 11 Şubat olmasına rağmen siparişimin nerede olduğu hala belli değil, sistemde de net bir bilgi görünmüyor.
Bu süreçte İntersport’u iki kez aradım. Her seferinde sadece kargo firmasına ileteceklerini söyleyip telefonu kapattılar, ancak ne bir geri dönüş aldım ne de kargo hareketlerinde bir ilerleme oldu. Ayrıca ilk defa duyduğum Cargox isimli bir kargo firmasıyla çalışmaları ve bu kadar belirsiz bir teslimat süreci yaşatmaları güven kırıcı oldu.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün değilse siparişimin iptal edilerek 3.400 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İntersport'la bütün kanallardan iletişim kurmaya çalıştım cevap bile vermediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Şimdi sonuç bekliyorum. Bu arada bir arkadaşım, ürünün mağazada satışta olduğunu söyledi. Fiyatı da benim aldığım güne göre artmış. Arkadaşımın yorumu bana da mantıklı geldiği için yazıyorum: ürünün fiyatı arttığı için bu yola başvuruyorlar. 3 hafta önce aldığı parayı iade edecek. Ürünü de yeni pahallı fiyattan satacaklar. Bu durumla aslında yapılması gereken, para iadesi yerine ürünün misliyle iadesini talep etmek doğru olacaktı.
