Intersport'tan Satın Aldığım Salomon Ayakkabısının Tekleri Farklı ve Etiket Bilgileri Uyuşmuyor

İntersport’un online sitesi üzerinden Salomon Speedcross 6 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü mayıs ayında aldım, kullanmadığım için ancak ağustos ayında detaylı incelerken ayakkabının sol teki ile sağ tekinin birbirinden farklı olduğunu, etiketlerdeki seri numaralarının ve üretim tarihlerinin tutmadığını fark ettim. Aynı model diye aldığım ürünün çiftinin bu şekilde uyumsuz olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez İntersport müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ayakkabının teklerinin farklı olduğunu ve üretim bilgilerinin tutmadığını ilettim ancak iade talebim kabul edilmedi. Ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum ve üretim/etiket bilgilerinin farklı olmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Ayakkabımın tekleri uyumlu olan yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.