Intersport Online Siparişinde Kullanılmış Ve Yanlış Beden Ayakkabı

İzmir Optimum AVM Intersport mağazasının internet satışından Lacoste marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem beden olarak küçük geldi hem de ayakkabılardan birinin daha önce giyilmiş, yani kullanılmış olduğunu açıkça gördüm.

Durumu fark eder etmez Intersport ile iletişime geçtim. Bana “kullanılan ürünleri sadece incelemeye göndermek üzere geri alabileceklerini, inceleme sonucuna göre değişim veya iade yapılabileceğini” söylediler. Ben hem yanlış numara gönderilmesi hem de ayakkabının birinin bariz şekilde kullanılmış olması nedeniyle bu sürecin uzamasını istemiyor, mağduriyetimin açık olduğu bu durumda inceleme şartına bağlı kalmaksızın çözüm bekliyorum.

Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, eğer mümkün görülürse aynı ürünün kullanılmamış ve doğru numara ile değişimini de kabul edebilirim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.