Intersport Üç Siparişte Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Telafi Talebi

İstanbul Bayrampaşa’da Eren Perakende bünyesindeki S*** ve Intersport internet siteleri üzerinden kısa süre içinde toplam üç kez alışveriş yaptım. Bu siparişlerin ikisi Intersport, biri S*** üzerinden olmak üzere, 2 Haziran 2026, 5 Haziran 2026 ve 6 Haziran 2026 tarihlerinde gerçekleşti. Her seferinde özellikle 38 ve 38,5 numara ürün talep etmeme rağmen bana 37 ve 37,5 numara ürün gönderildi.

Aynı hatanın üç ayrı siparişte tekrarlanması hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaşanan hata için özür mahiyetinde puan yükleneceği söylendi, ancak yaşadığım mağduriyet ve tekrar eden yanlışlıklar açısından bunun yeterli bir karşılık olmadığını düşünüyorum.

Ben, sipariş numaralarım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak bu tekrarlayan hatanın sebebinin açıklanmasını, yaşadığım mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.