Intersport Yanlış Sipariş Üzerinden Eksik İade Yaptı, İlk Sipariş Tutarı Geri Ödenmedi

İntersport’un online mağazasından 25.04.2026 tarihinde 3.073,30 TL tutarında bir sipariş verdim ve bu sipariş için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Daha sonra 01.05.2026 tarihinde 2.180,80 TL tutarında ikinci bir sipariş daha verdim. İade talebim sadece ilk ve yüksek tutarlı sipariş ile ilgili olmasına rağmen, firma iade işlemini ikinci ve daha düşük tutarlı sipariş üzerinden gerçekleştirdi.

Sonuç olarak hesabıma yalnızca 2.180,80 TL iade edildi, oysa iade talebi oluşturduğum 3.073,30 TL tutarındaki ilk siparişimin iade edilmesi gerekiyordu. Bu nedenle aradaki tutar kadar eksik iade almış bulunuyorum.

Konu ile ilgili olarak İntersport müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma bir kayıt açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İntersport’tan talebim, iade işleminin doğru sipariş üzerinden düzeltilmesi ve iade talebi bulunan ilk siparişime ait tutarın esas alınarak aradaki farkın tarafıma ivedilikle ödenmesidir. Ayrıca sürecin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.