to read complaints and reviews, or file yours.Intersport İade Ücretimin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
15 Ekim Çarşamba günü saat 13.00’te İntersport internet mağazasından aldığım Nike marka ayakkabıyı, cayma hakkımı kullanarak Yurtiçi Kargo iade koduyla gönderdim. 16 Ekim’de tarafıma “iadeniz ulaştı” şeklinde e-posta gönderildi. O günden bu yana 8 gün geçti ve 3.849 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Perşembe günü destek ekibine mesaj ilettim, iletişim bilgilerim formda eksiksizdi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, 22 dakika hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Bu kadar ilgisiz ve ulaşılması zor bir müşteri hizmetleriyle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
İademin bir an önce yapılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Ne geri dönüş var ne iade şaka gibi her müşteri temsilcisini aradığımda 25 dakika bekliyorum talep oluşturuyoruz ama hiçbir sonuç yok. Dalga geçiyorlar resmen
40 dakika bekledim bağlanmak için ya 1 ay geçti bu nasıl bir iş
Talep üstüne talep sonrası nihayet iade yapıldı şikayet için kimse beni aramadı çok kötü bir deneyimdi.
