International Bilişim'de Cam Değişimi Sonrası Bilgisayar Hasarlı Geri Döndü Ve Ücret İadesi Talebi

İnternational Bilişim’e masaüstü bilgisayarımı yaklaşık bir ay önce, iç camının değişmesi için gönderdim. Bilgisayarı gönderirken cam zaten kırıktı, yalnızca bu kırık camın değişmesi için hizmet talep ettim ve bu işlem için 14.000 TL ödedim. Ücreti havale ile gönderdikten sonra firmaya telefonla uzun süre ulaşamadım, para hesaba geçmesine rağmen işlemle ilgili geri dönüş yapılmadı.

Sonunda ulaşabildiğimde bilgisayarım bugün bana Yurtiçi Kargo ile geri gönderildi ve ilk halinden daha kötü, belirgin şekilde hasarlı bir durumda teslim aldım. Üstelik bir de 300 TL kargo ücreti ödedim. Cam değişimi için gönderdiğim bilgisayarın bu kadar kötü ve özensiz şekilde geri gönderilmesini, verdiğim yüksek ücrete rağmen bu sorumsuzluğu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödediğim 14.000 TL hizmet bedelinin ve ödediğim 300 TL kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bilgisayarımın uğradığı ek hasarla ilgili sorumluluğun kabul edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.