to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ekim 2025 Cuma günü Canon g3430 model yazıcımı, İnternational Bilişim Anonim Şirketi İstanbul merkezine gönderdim. Telefonla aradığımda kendilerinin Canon yazıcılarının yetkili genel servisi olduklarını, ürünü garanti kapsamında ücretsiz tamir edeceklerini ve ücretsiz kargo kodu ile gönderebileceğimi belirttiler. Bu bilgilere güvenerek yazıcımı gönderdim. Ürün ellerine ulaştığında ise bana, ürünü 4500 TL'ye tamir edebileceklerini, aksi takdirde ürünü geri göndermeleri için 1500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Ayrıca, S3B8A m I4FL numaralı müşteri kaydım üzerinden bana bir hesap numarası iletildi.
Daha sonra tekrar aradığımda, başta yetkili servis olduklarını söylemelerine rağmen, bu kez özel bir kuruluş olduklarını ve garanti kapsamının kendilerini ilgilendirmediğini belirttiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise "Yapacak bir şey yok" şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Bu durum beni hem mağdur etti hem de yanıltılmış hissettiriyor.
Ben, yazıcımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yanlış anlaşılma varsa ürünümün ücretsiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
27 Eylül’de garanti kapsamında olan Epson l3250 model yazıcımda arıza yaşadım ve internetten bulduğum International Bilişim (İstanbul) isimli servisi aradım. Telefonda yazıcımın sorununu anlattığımda bana doğrudan bir kargo numarası verip ürünü göndermemi söylediler. Yazıcımın henüz 1 yıl önce alınd...
Epson 3256 model garantili yazıcımı, yetkili servis olarak kendini tanıtan İstanbul International Bilişim’e gönderdim. Cihazı göndermemizi istediler, biz de talep üzerine ürünü yolladık. Ancak cihazın tamiri için 6 bin tl değerindeki ürüne 4500 TL gibi yüksek bir ücret talep ettiler. Tamir işlemini ...
Epson l6570 model yazıcımda karışık renkte silik çıktı verme sorunu yaşadım ve Ağustos 2025’te internetten bulduğum International Bilişim İstanbul servisine gönderdim. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, garanti dışı olduğu belirtilerek tamir için 10.000 TL ücret alındı. Servisten dönen yazıc...
Byfix bilişim sanayi ve ticaret limited şirketi ile 4442630 numaralı hattan yaptığımız ilk görüşmede HP'nin yetkili servisi olduklarını, diğer illerde HP'nin yetkili servislerinin kaldırılıp sadece İstanbul'da olacağı söylendi. Bizde buna istinaden yetkili servise gönderdiğimizi zannettiğimiz 3 aylı...
Garantili olan Canon yazıcım için internetten telefon numaralarına ulaştım. Arayıp ürünümün arızasını anlattım. Garanti kapsamında yapılır dediler. Ürünü gönderdim geri aradılar ve 3.500 TL masrafı var dediler. Ben zaten başka yerde 900 TL'ye yaparız dediler ama ben garantisi olduğu için servise gön...
Yorumlar