Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknik Hata Şüphesiyle Stopout Olayı Ve Tekrarlayan Kayıplar

165

27.03.2026 tarihinde İstanbul’da İntegra Gayrimenkul’de bulunan 140206 numaralı hesabımda, NAG_CFD ürününde gerçekleşen işlemlerle ilgili ciddi bir hile ve sistemsel hata şüphesi yaşamaktayım. Bana iletilen hesap ekstresinde ve yapılan açıklamada, 27.03.2026 tarihinde saat 01:02 civarında NAG_CFD ürününde yaşanan fiyat hareketi sonucu pozisyonlarımın stop‑out ile kapandığı belirtilmektedir. Ancak gece 00.00’dan itibaren platformu bizzat takip ettiğim için bu açıklamayı gerçekçi bulmuyorum.

Piyasa açılışını canlı izledim ve açılışta anormal bir hareket gözlemlemedim. Fiyatlarda yalnızca 2‑3 dolar civarında kısa süreli bir yükselip geri gelme hareketi oldu. Ayrıca pozisyon büyüklüğüm sadece 0.02 idi ve bu kadar küçük hacimli bir pozisyonun, bu ölçüdeki sınırlı bir hareketle hesabı tamamen patlatması bana göre teknik olarak mantıklı görünmemektedir. Hesabın bu şekilde stop‑out olması, ya platformdaki bir virüs veya teknik hata nedeniyle, ya da insan müdahalesi ile açıklanabilecek bir durum gibi durmaktadır; ikinci ihtimali kimseye yakıştırmak istemesem de bu şüpheyi ister istemez taşıyorum.

Bu yaşanan olay maalesef ilk defa başıma gelmiyor. Yıllardır cuma geceleri piyasa açılışlarında benzer senaryolar tekrar ediyor ve her seferinde on binlerce dolar zarara uğratıldım. İşlem yaptığım ürünlerde özellikle bu riskleri bildiğim ve bu işte tecrübeli olduğum için hesap patlama ihtimalini en aza indirmek amacıyla özellikle 0.01–0.02 gibi çok küçük pozisyon büyüklükleriyle işlem açıyorum. Buna rağmen benzer açılış senaryolarında hesabımın patlaması, tesadüf olmadığı izlenimi veriyor. Her olay sonrası kurum kendisini haklı çıkaran açıklamalar yapıyor ancak teknik ve ikna edici bir izah sunulmuyor, bu da kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Kurumla daha önceki benzer olaylarda da görüştüğümde her defasında yatıştırıcı, yüzeysel cevaplarla geçiştirildim; somut ve teknik açıdan doyurucu bir açıklama alamadım. İşlem geçmişimi ve yaşanan tüm bu şüpheli durumları gösteren ekran görüntülerini de kayıt altına aldım ve ekliyorum. Savcılığa suç duyurusunda bulunmadan önce, yaşadığım mağduriyeti ve yıllardır tekrarlayan bu şüpheli işlemleri burada açıkça dile getirmek istedim.

Bu nedenle, 27.03.2026 tarihli işlemlerim başta olmak üzere geçmişte yaşanan benzer açılış işlemlerimin detaylı, şeffaf ve geriye dönük olarak incelenmesini, varsa sistemsel hata veya yanlışlıkların tespit edilerek düzeltilmesini ve haksız yere kapanan pozisyonlarım nedeniyle oluşan tüm zararlarımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, işlemlerimin bağımsız ve teknik olarak yeniden değerlendirilmesini ve bana yazılı, net ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Mohammet
24 Eylül 19:06

Dekontu yükleyemiyorum

28 Eylül 11:25 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Yatırımcımız, Bizimle Şikayetvar üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Başvurunuzda, 27.03.2026 tarihli işlemleriniz başta olmak üzere geçmiş yıllarda gerçekleştirilen benzer işlemlerinizin tamamının geriye dönük olarak incelenmesini talep etmektesiniz. Ancak hesabınızın uzun yıllara yayılan işlem geçmişi dikkate alındığında, belirli bir tarih, işlem numarası veya somut olay ile sınırlandırılmaksızın geçmiş dönemde gerçekleştirilen tüm benzer işlemlerin geriye dönük şekilde yeniden değerlendirilmesi ve karşılaştırmalı analizinin yapılması fiilen mümkün bulunmamaktadır. Bununla birlikte, başvurunuz kapsamında somut olarak belirtilen tarih ve işlemler üzerinden gerekli incelemeler gerçekleştirilmiş olup, yapılan kontroller sonucunda tarafınıza iletilen 13.04.2026 tarihli yazımızda belirttiğimiz üzere Kurum sistemlerinden kaynaklanan herhangi bir teknik arıza, sistemsel hata veya emirlerin hatalı şekilde işlenmesine neden olabilecek bir aksaklığa rastlanmamıştır. Bilgilerinize sunarız.

Mohammet
3 Ekim 14:27

İntegral Yatırım'dan bir gelişme beklemiyorum ve bu adımı dava sürecim için gerekli gördüm. Markanın bana yaklaşımını çok berbat buluyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler