Satış Emirlerimin Tekrarlanan Reddine Açıklama Ve Tazminat Talebi

31.03.2026 tarihinde tfg İstanbul uygulaması üzerinden sahip olduğum nvdx hissesindeki 182 adet payımı gece 01:30 ile 17:24 saatleri arasında defalarca satmak istedim ancak sistem her seferinde emrimi “reddedildi” uyarısıyla kabul etmedi. Gün içinde oluşan satış fırsatlarını değerlendiremediğim için bu teknik sorun nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Konuyla ilgili tfg İstanbul müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun Amerika kaynaklı olduğu yönünde genel bir açıklama yapıldı ancak yaşadığım mağduriyeti giderecek somut bir çözüm sunulmadı ve emirlerimin neden gerçekleşmediğine dair ayrıntılı, tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Emirlerimin neden gerçekleşmediğine dair detaylı ve net bir açıklama yapılmasını, bu durumdan kaynaklı herhangi bir zarar oluştuysa tamamının eksiksiz şekilde tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu teknik sorun ve belirsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle incelenmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.