to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Hesap Kapatılmaları Açıklama Ve Çözüm Talebi
Instagram hesabım yaklaşık bir haftadır kapalı ve hiçbir şekilde toplum kurallarına aykırı bir paylaşımım ya da davranışım olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Önce selfie fotoğrafı istendi, defalarca net ve istenilen şekilde fotoğraf göndermeme rağmen “kabul edilmedi” uyarısı alıyorum ve hesabım açılmıyor.
Aynı e‑posta adresim ve telefon numaramla tekrar tekrar giriş yapmayı denedim, yeni hesaplar açtım, hatta farklı e‑posta adresleriyle de yeni hesap oluşturdum, ancak kısa süre içinde açtığım her hesap yine kapatıldı. Hiçbir somut neden, açıklama veya detay paylaşılmadan sürekli hesaplarımın kapatılması beni hem mağdur ediyor hem de platforma olan güvenimi sarsıyor.
Instagram’dan, kapanan tüm hesaplarımın tekrar açılmasını ve hangi gerekçeyle, neye göre kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde sürekli hesap kaybı yaşamamın düzeltilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki haftadır Instagram uygulamasını kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir uyarı almadan, durduk yere hesabımı kapattılar. Yeni hesap açmayı denediğimde ise kimlik doğrulamasını eksiksiz yapmama rağmen o hesapları da kısa süre içinde yine kapatıyorlar. Hesaplarımın kapatılmasıyla ilgili ne uygulama içinde ne de e-posta yoluyla bana net bir gerekçe iletilmiyor. Topluluk kurallarına aykırı hiçbir paylaşımım, içeriğim ya da davranışım yok. Aile bireylerimle, sevdiklerimle iletişim kurduğum, günlük hayatımı paylaştığım hesaplar bunlar ve buna rağmen sanki kural ihlali yapmışım gibi davranılıyor. Bu süreçte uygulama içinden defalarca itiraz ve şikayet gönderdiğim halde tarafıma tek bir geri dönüş yapılmadı, sadece hesabınız kapatıldı ibaresiyle karşılaşıyorum. Hiçbir açıklama yapılmaması ve kullanıcıların bu şekilde tamamen cevapsız bırakılması Instagram’a olan güvenimi tamamen sarstı. Tüm kişisel bilgilerimizi alıp kullanıcıyı ortada bırakan bir yaklaşım sergileniyor. Hesaplarımın neden kapatıldığının açıkça belirtilmesini, gerekçe yoksa da hesaplarımın yeniden açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
