Instagram Reklam Bütçesi Hatası Nedeniyle 94 Bin Tl Çekildi

24.03.2026 tarihinde @p*** kullanıcı adlı Instagram hesabımdan bir gönderiyi öne çıkarmak için reklam verdim. Reklamı oluştururken günlük 111 TL bütçe seçtim, ancak sistemde yaşandığını düşündüğüm teknik bir arıza nedeniyle onaydan sonra reklam bütçesi 3 günlük toplam 267.000 TL gibi tamamen mantık dışı bir rakama dönüşmüş. Bu da günlük yaklaşık 90.000 TL’ye denk geliyor ve böyle bir bütçeyi benim seçmem zaten sistemde böyle bir seçenek dahi olmadığı için mümkün değildir.

Bu hatayı ilk anda fark edemedim ve ancak kartımdan peş peşe yüksek tutarlı çekimler olmaya başlayınca durumun farkına vardım. 24.03.2026 tarihinde İş Bankası kartımdan sırasıyla 684 TL, 684 TL, 1.923 TL, 2.229 TL, 2.370 TL, 2.587 TL, 2.757 TL, 2.887 TL, 3.010 TL, 3.187 TL, 2.605 TL, 3.393 TL ve benzeri şekilde art arda çekimler yapıldı ve toplamda yaklaşık 94.268 TL tutarında ücret tahsil edildi. Bu tutar benim başlangıçta belirlediğim günlük 111 TL bütçeyle hiçbir şekilde örtüşmemektedir.

Durumu fark eder etmez reklamı hemen durdurdum ve İş Bankası’nı aradım, ancak sadece kartı kapatabileceklerini, işlemle ilgili somut bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Instagram / Meta yardım kısmından da itiraz ve geri ödeme talebi göndermeye çalıştım, fakat talep ekranında donma yaşandığı için başvurumu iletemedim ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım.

Günlük 90.000 TL gibi akla ve hakkaniyete sığmayan bir reklam ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Reklam bütçesinin sistemsel bir arıza sonucunda bu şekilde yükseldiğini düşündüğüm bu olay nedeniyle, İş Bankası kartımdan çekilen yaklaşık 94.268 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu teknik sorunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.