Sorunun Neden Kaynaklanabileceği:
Kredi kartı bilgilerinizde hata olması.
Kredi kartı limitinizin yetersiz olması.
İnstagram'ın desteklediği ödeme yöntemlerinden birini kullanmamış olmanız.
İnstagram hesabınızın veya reklam hesabınızın geçici olarak kısıtlanmış olması.
Teknik bir aksaklık veya sistemsel hatalar.
Ne Yapabilirsiniz?
Öncelikle kredi kartı bilgilerinizin doğruluğundan emin olun. Hatalı girilmiş bilgileri düzeltin.
Kredi kartı limitinizin yeterli olup olmadığını kontrol edin.
Desteklenen ödeme yöntemlerini kontrol ederek uygun bir ödeme yöntemi seçin.
İnstagram hesabınızın durumunu kontrol edin. Herhangi bir kısıtlama veya uyarı olup olmadığını gözden geçirin.
Ödeme ile ilgili sorunun teknik bir hata kaynaklı olabileceğini düşünüyorsanız, bir süre bekledikten sonra tekrar deneyin.
İnstagram'ın resmi destek kanallarından yardım isteyin.
Eğer İnstagram üzerindeki ödeme sorununuzu çözemediyseniz, Şikayetvar sitesi üzerinden deneyimlerinizi şikayet olarak paylaşabilir ve benzer sorunlar yaşayan diğer kullanıcılardan yardım ve öneri alabilirsiniz.
Reklam Ödemesi ile İlgili Şikayetler
Instagram Reklamlarım Yayımlanmıyor Ve Bakiyem Kullanılamıyor
Instagram’da “ko***i” kullanıcı adlı hesabımdan yaklaşık 1 haftadır sponsorlu Reels yayımlamaya çalışıyorum. 10 günlük reklam için toplamda 2.100 TL yükledim. Ancak sponsorlu Reels’lerim yalnızca 1 gün yayımlandı, ardından “yayımlanmıyor” uyarısı aldım ve kalan günlerde reklamlarım gösterilmedi. Hes...
@mini_arac_TR Reklamı Üzerinden Yapılan Araç Alışverişinde Yaşanan Mağduriyet!

Instagram’da sponsorlu reklamlarda karşıma çıkan @mini_arac_tr isimli sayfa üzerinden dün sabah araba siparişi verdim. Normal fiyatı 3000 TL olan ürünü pazarlıkla 1500 TL’ye aldım. Bana gönderdikleri IBAN’a VakıfBank hesabımdan, kendi adıma, dekontu elimde olacak şekilde ödeme yaptım. Akşam saatler...
Instagram Reklam Süresi Dışında Ücret Kesilmesi Ve Fazla Çekilen Tutarın İadesi Talebi
11 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden gönderimi öne çıkarmak için reklam verdim ve öne çıkarmayı 1 gün olarak ayarlamıştım. 12 Kasım’da son bulması gerekirken reklam devam etmiş ve hesabımdan sürekli olarak ücret çekilmiş. Sonuç olarak 1612,75 TL fazla ücret kesildiğini fark ettim. Bu işlemle ...
Instagram Bakiyem Var Ama Reklam Veremiyor Ve Paramı Geri Alamıyorum

Instagram hesabımda 1.356,62 TL bakiye bulunmaktadır. Uygulama üzerinden reklam vermek istediğimde hem reklam paylaşımı gerçekleştiremiyor hem de hesabımdaki bakiyeyi iade talep edemiyorum. Uygulama içerisinde yaşadığım bu sorunla ilgili derdimi anlatabileceğim herhangi bir muhatap bulunmamaktadır. ...
Instagram Reklam Ödemesinde Fazla Çekim Ve İade Sorunu

Instagram ürün hesabımız olan “karacahandmade” üzerinden reklam vermek için Albaraka Türk kredi kartımı kullandım. Reklam tutarı yaklaşık 270 TL olarak görünüyordu; ancak farklı tarihlerde toplamda 6.000 TL hesabımdan çekildi. Durumu bir hafta sonra kredi kartı ekstrelerimi kontrol ederken fark etti...
Instagram Takipçi Kaybı Satışlarımı Olumsuz Etkiliyor

Instagram işletme hesabım olan @e** _babykids’te bugün 1 saat içinde yaklaşık 30 takipçi kaybı yaşadım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya ceza durumu yok, ayrıca olağan dışı bir hareket de olmadı. Dün yeni gelen ürünleri paylaştım ve daha önce de benzer takipçi kayıpları yaşamıştım. Sorunu “Soru...
Instagram Reklam Hesabımda Çözülemeyen Ödeme Ve Erişim Sorunları!

Instagram üzerinden @m*** hesabımla, 8089066***1094 numaralı reklam hesabımda yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Süreç boyunca Instagram temsilcileri sürekli olarak “İncelemeye alındı, sonra tekrar deneyin, 3 gün bekleyin” şeklinde yanıt veriyorlar ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor. İl...
Instagram'da Silinen Reklamlardan Ücret Kesilmeye Devam Ediyor Destek Bulamıyorum!

Instagram uygulaması üzerinden başlattığım reklamları silip sonlandırmama rağmen, reklamlarım hala aktifmiş gibi görünmeye devam ediyor ve hesabımdan düzenli olarak ücret kesiliyor. Son 32 saat içinde toplamda 38,4 dolar kredi kartımdan çekildi. Reklamlar bölümünde aktif bir reklam görünmemesine ve ...
Instagram Reklamında Haksız İkinci Ödeme Mağduriyeti Yaşadım

6 Kasım’da Instagram üzerinden “Kırmızı Kanatlarımı Buldum” adlı, 4-7 yaş arası çocuklara yönelik düzenlediğim yaratıcı drama atölyesi için reklam verdim. Ancak yalnızca bir gün için reklam vermeme rağmen, 6 Kasım’da 291 TL, 7 Kasım’da ise 259 TL olmak üzere iki ayrı ücret kesildi. Reklamı dün öğle ...
Instagram'da Anlamsız Ödeme Uyarısı Ve Destek Beklentisi
28 Eylül 2024 tarihinde Instagram hesabım (****) üzerinden “Ödeme koşulları ihlali” ile ilgili bir uyarı aldım. Ben sanatçı ve öğretmenim; hesabımda yalnızca resim paylaşıyor ve herhangi bir para kazanma aracı ya da ödeme özelliği kullanmıyordum. Buna rağmen bu uyarının çıkması beni oldukça endişele...
Instagram Reklam Ödemesi Alındı Reklamlarım Yayımlanmadı Ve Geri Dönüş Alamadım

Instagram uygulaması üzerinden bugün, yaklaşık 15 dakika önce hikayemi öne çıkarmak için 157 TL ödeme yaptım. Ödeme Nays kartımla başarılı şekilde gerçekleşti ve hesabımdan ücret kesildi. Ancak reklamım yayımlanmadı, sürekli hata alıyorum ve reklam aktifleşmiyor. Daha önce de benzer şekilde toplamda...
Instagram Reklamlarında Hedef Dışı Gösterim Ve Fazla Ücret Kesintisi Sorunu

Instagram’da “Gölcük _d***” hesabım üzerinden pos ve Reels reklamları veriyorum. Reklam hedeflememi yalnızca Kocaeli’nin Gölcük, Değirmendere, Karamürsel ve Başiskele ilçeleriyle sınırlamama rağmen, reklam mesajlarım Afyon gibi alakasız şehirlerden gelmeye devam ediyor. Ayrıca, reklamlarım için kul...
Sebepsiz Askıya Alınan Instagram Hesabım İçin Çözüm Bekliyorum!
27 Ekim tarihinde hiçbir gerekçe olmadan Instagram hesabım (kullanıcı adım: f***) askıya alındı. Askıya alınma gerekçesi olarak yalnızca "kullanım koşullarına uymadığı" şeklinde genel bir bildirim verildi, bunun dışında herhangi bir detay paylaşılmadı. Hesabımda olağan dışı bir hareket ya da şüpheli...
Instagram Reklam Bütçem İki Kat Fazla Çekiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Instagram reklam hesabımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Reklamlarım için toplam bütçe belirlememe rağmen, hesabımdan belirlediğim bütçenin iki katı para çekiliyor. Durumu denemek için günlük bütçe seçtim ve 400 TL’lik bir bütçe belirledim. Ancak reklam harcamam 197 TL olmasına ...
Instagram Mavi Tik Hizmeti Alınamadı, Kimlik Paylaşımı Ve İade Talebi

29 Ekim 2025'de Instagram hesabım ( @mehmett _g**) üzerinden mavi tik almak amacıyla başvuruda bulundum ve banka kartımla 16,99 TL ödeme yaptım. Ancak başvuru sonrasında kimlik bilgilerimi talep ettiler. Güvenlik endişesi nedeniyle kimliğimi paylaşmak istemiyorum. Ayrıca, mavi tik onayı da tarafıma ...
Instagram Mavi Tik Başvurum Sonrası Ödeme Alındı Ama Onay Gelmedi

25 Ekim 2025 tarihinde Instagram hesabım (kullanıcı adım: X. İ****n) için mavi tik başvurusu yaptım ve banka kartımla 16 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma mavi tik tanımlanmadı. Ödeme işleminden sonra herhangi bir onay maili veya bildirim de almadım. Elimde öd...
takipçi.platformum Ödeme Yapıldı, Hizmet Sağlanmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
23.10.2025 tarihinde “takipçi.platformum” adlı Instagram sayfasına toplam 950 TL ödeme yaptım ve hizmetin sağlanmasını bekledim. Ödememi havale yöntemiyle gerçekleştirdim, işlem dekont numaram 74**70’dir. Ödeme sonrası sayfa ile iletişime geçtim, ancak hizmeti alamadım ve mağdur edildim. İlk defa b...
Instagram Reklamlarında Fazla Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Instagram’da reklam verdiğim “ma*****” kullanıcı adlı hesabımda, onayladığım reklam tutarından düzenli olarak fazla para çekiliyor. Her reklam kampanyasında, belirlediğim tutarın en az 30 TL, en fazla ise 100 TL üzerinde ücretlendirme yapılıyor ve bu durum birden fazla kez tekrarlandı. 2025’in başın...
Instagram Reklamlarında Yüksek Ücret Ve Düşük Görüntüleme Sorunu

21 Ekim 2025 tarihinden itibaren Instagram hesabım “A***” üzerinden verdiğim reklamlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Onaylanan reklamlarım ilk başta hiç görüntüleme almadı, ardından yeniden yükleme yaptığımda ise çok az görüntüleme almasına rağmen yüksek ücretler çekildi. Örneğin, bir iki görü...
Instagram Ve Facebook Hesaplarım Gerekçesiz Kapatıldı Reklam Ücretim İade Edilmedi

Instagram hesabım ( @s**) yaklaşık bir ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım işletme olarak kullanılıyordu ancak şahsi amaçlarla açılmıştı. Hesabım kapatıldıktan sonra, 30 Eylül 2025 tarihinde itiraz formu doldurdum fakat bugüne kadar herhangi bir yanıt alamadım ve hesabıma erişimi...
Instagram Reklam Hesabımda Yüklediğim Bakiye Kullanılamıyor!

10 Haziran 2025’te VakıfBank kartımla Instagram reklam hesabıma 500 TL, 25 Ekim 2025’te ise Halkbank kartımla 100 TL yükledim. Her iki yükleme de fonda gözükmesine rağmen güncel bakiyeme yansımadı ve bu nedenle reklam bütçemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu...
Instagram Reklam Hatası Sonucu Fazladan Ücret Kesildi: İade Ve Çözüm Talebim

20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul'da, iPhone 16 cihazım üzerinden Instagram'da reklam vermek istedim. Banka kartımla ödeme ve hedef kitle ayarlarını yaptıktan sonra, ekranda "hata oluştu" şeklinde bir pencere çıktı ve reklam başarısız oldu. Yanlış yaptığımı düşünerek işlemi toplamda üç kez denedim, an...
Instagram Takipçi Sayımda Düşüş Ve Destek Ekibinden Yanıtsız Kalma

Yaklaşık 1,5 senedir Instagram hesabımda takipçi sayımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım "direksiyondersi _nu***" kullanıcı adına kayıtlıdır. 480 bin civarında olan takipçi sayım, yaklaşık 1,5 senedir sabit şekilde kalıyor ve zaman zaman da düşüşler oluyor. Bugün itibarıyla takipçi sayım 470 bine...
Instagram Reklamlarında Düşük Etkileşim Ve Yanıtsız Destek!
Instagram üzerinden ürünlerimi tanıtmak amacıyla Reels reklamı verdim. Reklamlarımı genellikle 3 gün süreyle, maksimum 120 TL bütçe ile ve kredi kartı kullanarak yayınlıyorum. Hedef kitlemi ilgi alanlarına göre seçtim ve reklam panelinde herhangi bir hata mesajı ya da uyarı ile karşılaşmadım. Reklam...
Instagram Reklamım Aktifleşmedi, Ödeme Yapıldığı Halde Destek Alamıyorum

16 Ekim 2025 tarihinde saat 12.05 civarında, @n***s kullanıcı adlı Instagram hesabımdan bir Reels videosunu öne çıkarmak için reklam verdim. Banka kartımla toplam 583,77₺ ödeme yaptım ve dekontum mevcut. Ancak, ödemenin üzerinden yaklaşık 15 dakika geçmesine rağmen reklam gönderimim öne çıkarılmadı ...
Ödeme yönteminin kabul edilmemesi olsaydı neden bu paralar çekilmiş olsun. Bana gelen mesajlar 95.16 ama Kredi kartımın müşteri hizmetleri aradığımda öğreniyorum 98.16 olarak 4 defa para çekilmiş. Kartımı kalatmasam farkrtmesem hemen bu durumu demek ki çekilmeye devam edecekti güvenim kalmadı artık böyle işlemlere
İstergsmda habire para kesiliyor ama reklamım yayınlanmıyor ve halen kesilmeye devam ediyor