Sorunun Neden Kaynaklanabileceği:
Kredi kartı bilgilerinizde hata olması.
Kredi kartı limitinizin yetersiz olması.
İnstagram'ın desteklediği ödeme yöntemlerinden birini kullanmamış olmanız.
İnstagram hesabınızın veya reklam hesabınızın geçici olarak kısıtlanmış olması.
Teknik bir aksaklık veya sistemsel hatalar.
Ne Yapabilirsiniz?
Öncelikle kredi kartı bilgilerinizin doğruluğundan emin olun. Hatalı girilmiş bilgileri düzeltin.
Kredi kartı limitinizin yeterli olup olmadığını kontrol edin.
Desteklenen ödeme yöntemlerini kontrol ederek uygun bir ödeme yöntemi seçin.
İnstagram hesabınızın durumunu kontrol edin. Herhangi bir kısıtlama veya uyarı olup olmadığını gözden geçirin.
Ödeme ile ilgili sorunun teknik bir hata kaynaklı olabileceğini düşünüyorsanız, bir süre bekledikten sonra tekrar deneyin.
İnstagram'ın resmi destek kanallarından yardım isteyin.
Eğer İnstagram üzerindeki ödeme sorununuzu çözemediyseniz, Şikayetvar sitesi üzerinden deneyimlerinizi şikayet olarak paylaşabilir ve benzer sorunlar yaşayan diğer kullanıcılardan yardım ve öneri alabilirsiniz.
Reklam Ödemesi ile İlgili Şikayetler
Instagram Reklam Ücreti Yayımlanmadı, 513 TL İade Talebi

Instagram üzerinden “modak**” isimli hesabımdan 05.01.2026 tarihinde reklam vermek için işlem yaptım. Banka kartımdan 513 TL ücret tahsil edilmesine rağmen, vermiş olduğum reklam hiçbir şekilde yayımlanmadı ve hâlâ görünmüyor. Ödemem çekilmiş olmasına rağmen reklamımın aktif olmaması ve bu konuda u...
Instagram Hesabından Yetkisiz Reklam Ücreti Çekildi Ve İade Talebi

31/12/2025 tarihinde Instagram hesabımdan, hiçbir onay vermediğim ve bilerek başlatmadığım bir reklam için banka kartımdan 108 TL çekildi. Okul harçlı...
Instagram Reklamım Reddedildi, Ödeme Çekildi: İade Ve Yayın Talebi

Instagram’da *****isimli hesabım üzerinden bir gönderiye reklam vermek için 26 Aralık tarihinde kredi kartımla 3 günlük, vergiler dahil 1.109 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekildi, hatta ekstreme de yansıdı ancak reklamım reddedildi. Reklamın yayınlanıp yayınlanmadığını kontro...
İptal Edilen Instagram Reklamı İçin Çekilen 480 TL Ücretinin İadesi

27 Aralık 2025 günü saat 15:00 civarında Instagram üzerinden bir gönderimi öne çıkarmak için reklam verdim. Reklamı onayladıktan hemen sonra, daha devreye girmeden anında iptal ettim. Buna rağmen banka hesabımdan 480 TL tutarında bir ödeme çekildi ve uygulama içinde hiçbir şekilde para iadesi butonu...
Instagram Ödenen 648 TL Reklam Süresi Erken Sonlandırıldı, İade Talebi

23.12.2025'de Instagram üzerinden 5 günlük reklam öne çıkarma işlemi için kredi kartımla 648,00 TL ödeme yaptım. Buna rağmen reklamım 5 günlük süre dolmadan, 25.12.2025 tarihinde yayından kaldırıldı ve kampanyam erken bir şekilde durduruldu. Reklam sonrası uygulama içinden “Reklam amacına ulaştı mı...
Instagram Reklamı Yayımlanmadı, Destek Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Instagram’daki “k**al” adlı işletme hesabımdan bir gönderiyi öne çıkararak reklam verdim. Ödeme kredi kartımdan alındı, toplamda vergilerle birlikte yaklaşık 3500 TL tahsil edildi. Ancak reklam yayına girmesine rağmen, detaylarda “Durum: Yayınlanmıyor” ifadesi görünüyor, istatistikler çalışmıyor ve ...
Instagram Reklam Onayında Belirsizlik ve Mağduriyet
Yaklaşık 9 yıldır Instagram üzerinden takı ve el emeği ürünleri satarak sayfamda düzenli olarak reklam ve gönderi tanıtımı yapmaktayım ve bugüne kadar...
Instagram Reklam Bütçemi Aşıyor, Kısa Sürede Durdurup Fazla Ücret Alıyor!

Instagram üzerinden dans kursum için Reels formatında reklam veriyorum. Reklamları oluştururken günlük yaklaşık 107 TL bütçe belirlememe rağmen, sistem düzenli olarak benden yaklaşık 205 TL ücret talep ediyor ve son zamanlarda her reklamımda belirlediğim bütçenin neredeyse iki katı kadar ücret alını...
Instagram Reklam Ödemesi Sorunu Ve Destek Ekibinden Yanıtsız Kalma

Sayfamın adı... Lesenyab***... Üzerinden kendi videolarım için reklam tanıtım yaptım yaklaşık 60 TL tutarında borç var bir sürü ödeme yöntemleri ekledim fakat hiçbir şekilde ödemeyi almıyor. Reklam vermek istedim ancak yaklaşık bir aydır ödeme sorunu yaşıyorum. Uygulama, ödeme ekranında “ödeme soru...
Instagram’da Öne Çıkarma Hizmetinin Eksik Süreyle Sunulması Ve Mağduriyet
Instagram’da 25.11.2025 tarihinde Reels videolarımı 10 günlüğüne öne çıkarmak için yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Ancak öne çıkarma süresi 10 gün olması gerekirken, sadece 1 gün sürdü ve ertesi gün videolarımın artık öne çıkarılmadığını fark ettim. Herhangi bir kural ihlali bildirimi ya da açıklama...
Instagram Üzerinden Alınan Kısa Süreli Hizmet Sonrası Mağduriyet Ve Destek Talebi

Spotify’da şarkı dinlerken bazı parçalarda çıkan görsel alanında, fotoğraf koydurmak için iletişime geçmem gerektiğini belirten bir Instagram hesabı gördüm. Spotify ile iş birliği içinde, resmi bir hizmet olduğunu düşünerek bu hesaba Instagram üzerinden ulaştım. Karşı tarafın yönlendirmesiyle 25 Kas...
Instagram Reklamım Ücret Alındı Ama Hiç Gösterilmedi

22 Kasım tarihinde Instagram üzerinden “d****” adlı hesabımla 800 TL tutarında reklam verdim. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi; buna dair banka hareketi/dekont kaydım da mevcut olmasına rağmen reklamım hiçbir şekilde etkileşim almadı ve herhangi bir gösterim gerçekleşmedi. Reklamın yayına alınıp a...
Instagram Reklamlarım Yayımlanmıyor Ve Bakiyem Kullanılamıyor
Instagram’da “ko***i” kullanıcı adlı hesabımdan yaklaşık 1 haftadır sponsorlu Reels yayımlamaya çalışıyorum. 10 günlük reklam için toplamda 2.100 TL yükledim. Ancak sponsorlu Reels’lerim yalnızca 1 gün yayımlandı, ardından “yayımlanmıyor” uyarısı aldım ve kalan günlerde reklamlarım gösterilmedi. Hes...
@mini_arac_TR Reklamı Üzerinden Yapılan Araç Alışverişinde Yaşanan Mağduriyet!

Instagram’da sponsorlu reklamlarda karşıma çıkan @mini_arac_tr isimli sayfa üzerinden dün sabah araba siparişi verdim. Normal fiyatı 3000 TL olan ürünü pazarlıkla 1500 TL’ye aldım. Bana gönderdikleri IBAN’a VakıfBank hesabımdan, kendi adıma, dekontu elimde olacak şekilde ödeme yaptım. Akşam saatler...
Instagram Bakiyem Var Ama Reklam Veremiyor Ve Paramı Geri Alamıyorum

Instagram hesabımda 1.356,62 TL bakiye bulunmaktadır. Uygulama üzerinden reklam vermek istediğimde hem reklam paylaşımı gerçekleştiremiyor hem de hesabımdaki bakiyeyi iade talep edemiyorum. Uygulama içerisinde yaşadığım bu sorunla ilgili derdimi anlatabileceğim herhangi bir muhatap bulunmamaktadır. ...
Instagram Reklam Ödemesinde Fazla Çekim Ve İade Sorunu

Instagram ürün hesabımız olan “karacahandmade” üzerinden reklam vermek için Albaraka Türk kredi kartımı kullandım. Reklam tutarı yaklaşık 270 TL olarak görünüyordu; ancak farklı tarihlerde toplamda 6.000 TL hesabımdan çekildi. Durumu bir hafta sonra kredi kartı ekstrelerimi kontrol ederken fark etti...
Instagram Takipçi Kaybı Satışlarımı Olumsuz Etkiliyor

Instagram işletme hesabım olan @e** _babykids’te bugün 1 saat içinde yaklaşık 30 takipçi kaybı yaşadım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya ceza durumu yok, ayrıca olağan dışı bir hareket de olmadı. Dün yeni gelen ürünleri paylaştım ve daha önce de benzer takipçi kayıpları yaşamıştım. Sorunu “Soru...
Instagram Reklam Hesabımda Çözülemeyen Ödeme Ve Erişim Sorunları!

Instagram üzerinden @m*** hesabımla, 8089066***1094 numaralı reklam hesabımda yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Süreç boyunca Instagram temsilcileri sürekli olarak “İncelemeye alındı, sonra tekrar deneyin, 3 gün bekleyin” şeklinde yanıt veriyorlar ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor. İl...
Instagram'da Silinen Reklamlardan Ücret Kesilmeye Devam Ediyor Destek Bulamıyorum!

Instagram uygulaması üzerinden başlattığım reklamları silip sonlandırmama rağmen, reklamlarım hala aktifmiş gibi görünmeye devam ediyor ve hesabımdan düzenli olarak ücret kesiliyor. Son 32 saat içinde toplamda 38,4 dolar kredi kartımdan çekildi. Reklamlar bölümünde aktif bir reklam görünmemesine ve ...
Instagram Reklamında Haksız İkinci Ödeme Mağduriyeti Yaşadım

6 Kasım’da Instagram üzerinden “Kırmızı Kanatlarımı Buldum” adlı, 4-7 yaş arası çocuklara yönelik düzenlediğim yaratıcı drama atölyesi için reklam verdim. Ancak yalnızca bir gün için reklam vermeme rağmen, 6 Kasım’da 291 TL, 7 Kasım’da ise 259 TL olmak üzere iki ayrı ücret kesildi. Reklamı dün öğle ...
Instagram'da Anlamsız Ödeme Uyarısı Ve Destek Beklentisi
28 Eylül 2024 tarihinde Instagram hesabım (****) üzerinden “Ödeme koşulları ihlali” ile ilgili bir uyarı aldım. Ben sanatçı ve öğretmenim; hesabımda yalnızca resim paylaşıyor ve herhangi bir para kazanma aracı ya da ödeme özelliği kullanmıyordum. Buna rağmen bu uyarının çıkması beni oldukça endişele...
Instagram Reklam Ödemesi Alındı Reklamlarım Yayımlanmadı Ve Geri Dönüş Alamadım

Instagram uygulaması üzerinden bugün, yaklaşık 15 dakika önce hikayemi öne çıkarmak için 157 TL ödeme yaptım. Ödeme Nays kartımla başarılı şekilde gerçekleşti ve hesabımdan ücret kesildi. Ancak reklamım yayımlanmadı, sürekli hata alıyorum ve reklam aktifleşmiyor. Daha önce de benzer şekilde toplamda...
Instagram Reklamlarında Hedef Dışı Gösterim Ve Fazla Ücret Kesintisi Sorunu

Instagram’da “Gölcük _d***” hesabım üzerinden pos ve Reels reklamları veriyorum. Reklam hedeflememi yalnızca Kocaeli’nin Gölcük, Değirmendere, Karamürsel ve Başiskele ilçeleriyle sınırlamama rağmen, reklam mesajlarım Afyon gibi alakasız şehirlerden gelmeye devam ediyor. Ayrıca, reklamlarım için kul...
Sebepsiz Askıya Alınan Instagram Hesabım İçin Çözüm Bekliyorum!
27 Ekim tarihinde hiçbir gerekçe olmadan Instagram hesabım (kullanıcı adım: f***) askıya alındı. Askıya alınma gerekçesi olarak yalnızca "kullanım koşullarına uymadığı" şeklinde genel bir bildirim verildi, bunun dışında herhangi bir detay paylaşılmadı. Hesabımda olağan dışı bir hareket ya da şüpheli...
Instagram Reklam Bütçem İki Kat Fazla Çekiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Instagram reklam hesabımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Reklamlarım için toplam bütçe belirlememe rağmen, hesabımdan belirlediğim bütçenin iki katı para çekiliyor. Durumu denemek için günlük bütçe seçtim ve 400 TL’lik bir bütçe belirledim. Ancak reklam harcamam 197 TL olmasına ...
Ödeme yönteminin kabul edilmemesi olsaydı neden bu paralar çekilmiş olsun. Bana gelen mesajlar 95.16 ama Kredi kartımın müşteri hizmetleri aradığımda öğreniyorum 98.16 olarak 4 defa para çekilmiş. Kartımı kalatmasam farkrtmesem hemen bu durumu demek ki çekilmeye devam edecekti güvenim kalmadı artık böyle işlemlere
İstergsmda habire para kesiliyor ama reklamım yayınlanmıyor ve halen kesilmeye devam ediyor