Instagram Hesapları Açılmadan Kapatıldı Ve Doğrulama Kodu Gelmiyor

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım “mustafakorkudan” adlı ana Instagram hesabım ile ikinci hesabım olan “mehmoli34” kullanıcı adlı hesabım 1 Temmuz 2026 Çarşamba günü öğleden sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bu hesapları yalnızca arkadaşlarımla, özellikle uzakta yaşayan arkadaşlarımla iletişim kurmak ve vakit geçirmek için kullanıyordum; herhangi bir ticari faaliyetim ya da kural ihlali yaptığımı bildiğim bir durum bulunmuyor.

Kapatılmanın ardından ana hesabıma girmeye çalıştığımda doğrudan bir ekrana yönlendiriliyorum ve burada e‑posta adresimi girmemi, ardından da 6 haneli bir onay kodu göndereceklerini belirtiyor. Gmail adresimi, hesabımda daha önce kayıtlı olan e‑posta adresimi defalarca girmeme rağmen bu onay kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Instagram’dan ne bir doğrulama kodu, ne hesapların neden kapatıldığına dair bir açıklama, ne de topluluk kurallarıyla ilgili herhangi bir uyarı içeren e‑posta aldım.

Son 3 gün içinde bu işlemi en az 6 kez tekrarladım, her seferinde aynı ekrana yönlendirildim ve doğrulama kodu yine gelmediği için hesaplarıma erişemedim. Uygulama içine giremediğimden “Yardım” ya da “Sorun Bildir” bölümlerini kullanma imkanım da bulunmuyor. Aynı zamanda bu Instagram hesabıma bağlı Facebook hesabımın da kapandığını gördüm ve bu durumun her iki platformdaki tüm içeriklerimi ve sosyal çevremi etkilediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Instagram ve Meta destek kanalları üzerinden başvuru denemeleri yapmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Bu belirsizlik, yıllardır biriken mesajlarım, gönderilerim ve anılarım açısından beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Instagram’dan talebim, herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatılan her iki hesabımın da, içlerindeki tüm mesajlarım, gönderilerim ve anılarım korunarak eski haliyle yeniden açılmasıdır. Hesaplarımın hangi sebeple kapatıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, e‑posta ile gönderilmesi gereken doğrulama kodu sorununun çözülerek tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve erişim probleminin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.