Instagram Hesabım Kilitlendi, Kurtarma Süreci Çalışmıyor

Android telefonumda Instagram uygulamasını kullanırken hesabım aniden kilitlendi. Hesabıma tekrar giriş yapmaya çalıştığımda selfie ile doğrulama yapmam veya mail adresime gelecek kod ile doğrulama yapmam istendi. Selfie ile doğrulama seçeneği hiçbir şekilde kabul edilmiyor, mail ile doğrulama yapamıyorum çünkü kayıtlı mail adresime erişimim yok.

“Hesabı kurtar” kısmına girdiğimde “Hesabı bul” ekranı açılıyor, işlem yapmaya çalıştığımda ise ekran sadece yükleniyor gibi görünüyor fakat ilerleme olmuyor ve başka bir ekrana yönlendirilmiyorum. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyor, hesabımı aktif olarak kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Instagram’dan talebim, hesabımın incelenerek tekrar açılması ve erişim sağlayabileceğim alternatif ve uygulanabilir bir yöntemle hesabıma yeniden girebilmem için en kısa sürede gerekli desteğin sağlanmasıdır.