to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Kilitli Kimlik Doğrulama Ve Mail Onayı Çözülmesi Gerekiyor
Android cihazımda kullandığım Instagram hesabımda yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı açtığımda durduk yere kimlik doğrulaması istiyor ve resmi bir kimliğimin, doğum tarihim görünecek şekilde fotoğrafını çekip yüklememi talep ediyor. Kendi kimliğimin fotoğrafını çekip defalarca göndermeme rağmen hesabım açılmıyor.
Bu sorundan önce hesabımda yoğun şekilde takip işlemi yapmış olabilirim ancak takip ettiklerim kendi tanıdıklarım. Hesabımı yeni açtığım için eski Instagram hesabıma erişemiyorum, bu nedenle telefon numaram gibi bilgilerim de kayboldu. Ayrıca daha önce mail adresi ve telefon numarası değişikliği de yapmıştım.
Sorunla ilgili Instagram’ın yönlendirmesiyle mail gönderme talebinde bulundum. Ardından “şifrenizi girin, mailinize gelen kodu/bağlantıyı kullanın” şeklinde bir ekrana yönlendiriliyorum ancak hiçbir şekilde mail gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Hem kimlik doğrulaması yaptım hem mail talebinde bulundum ama yine de hesabım açılmadı.
Instagram hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve kimlik doğrulaması ile mail onayı süreçlerimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
