Instagram Hesabına Giriş Yapamama: Selfie Doğrulama Hatası Ve Eski Telefon Numarası Gereksinimi

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Instagram hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Hesabı yeniden açmak için benden selfie ile kimlik doğrulaması isteniyor, ancak her denememde “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca artık erişimim olmayan eski telefon numaramla giriş yapmam isteniyor, bu numaraya ulaşma imkanım kalmadığı için doğrulama adımını geçemiyorum.

Hesabımda tüm eski bilgilerim, anılarım ve kayıtlarım bulunduğu için benim için çok önemli. Uygulama içinden ve farklı yollarla defalarca destek talebinde bulundum ancak sorun hâlâ çözülmedi ve hesabıma erişemiyorum.

Selfie ile kimlik doğrulaması ve giriş sorunumun incelenerek, eski numarama ihtiyaç duymadan hesabıma tekrar erişim sağlayabileceğim şekilde hesabımın açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.