Ayıplı Ve Geç Gelen Koltuk Takımı İçin Anında Tam İade

İzmir Çiğli’deki İnsa Home mobilya mağazasından bir köşe koltuk takımı aldık. Toplam 23.000 TL ödedim; 2.000 TL’yi ürünü satın aldığımız gün, kalan 21.000 TL’yi ise 21 Mayıs tarihinde koltuk teslim edilirken kartımdan havale yoluyla gönderdim.

Koltuk takımının teslimatında zaten geç kalındı, ürünü zamanında alamadım. Teslim edildiği gün koltuğu kontrol ettiğimde, kumaşta renkli çizgiler ve delikler olduğunu gördüm. Ayrıca koltuğun süngeri sanki muşamba ile kaplanmış gibi hışır hışır ses çıkarıyor. Teslimata gelen kişiler de bu kusurları teslim anında gördü ve teslim kağıdına not aldılar.

Yakında düğünümüz olduğu için misafirlerimi ağırlamak, odamı düzenlemek amacıyla bu koltuğu almıştım. Hem geç teslimat hem de ayıplı ürün nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Mağaza ile görüştüğümde ürünü bayramdan sonra firmaya göndereceklerini, kesinlikle iade alamayacaklarını söylediler. Kendi hataları için bir de bayram sonrasını beklemem isteniyor.

Ürün kalite olarak sıfır seviyesinde, aldığıma pişman oldum. Ayıplı ve kusurlu gelen bu koltuk takımının acilen iadesinin alınmasını ve ödediğim 23.000 TL’nin tarafıma derhal geri ödenmesini istiyorum. Paramı geri alıp başka bir mağazadan, sorunsuz bir ürün almak istiyorum.