to read complaints and reviews, or file yours.İnsa Home’da Kalitesiz Mobilya Ve Çözülmeyen Servis Sorunları
İzmir Çiğli İnsa Home şubesinden Kasım 2025 civarında yatak odası ve salon takımı aldım, ancak aldığım günden beri ürünlerle ilgili ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünlerin taksiti bitmek üzere olmasına rağmen, mobilyaların kalitesi ödediğim parayı kesinlikle karşılamıyor.
Kurulum yapıldıktan hemen sonra aynalı şifonyerin çekmeceleri yerine tam oturmadı, komodinlerin açılıp kapanmasında zorlanma oldu, baza her hareket ettiğimizde ses çıkarır hale geldi. Yemek masası kırık çıktı, sandalyeleri yapmışlar fakat altları çatlak, üzerinde boya akıntıları var. Defalarca, neredeyse yedi kere servis ya da görevli geldi, çoğunda “kusur yok” denilerek geçiştirildim, sorunlarım tam olarak giderilmedi.
Sürekli aramaktan, tekrar tekrar şikayet etmekten gerçekten yoruldum ve artık mağdur edilmek istemiyorum. İnsa Home’dan, tüm kusurlu ürünlerimin derhal değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet tarafımızca titizlikle incelenmiş ve teknik ekiplerimiz tarafından gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan incelemeler ve servis ziyaretleri sonucunda tarafınıza iletilen tüm konular değerlendirilmiş olup, ilgili ürünlerde gerekli düzenlemeler ve iyileştirmeler yapılmış, belirtilen sorunlar giderilmiştir. Müşterimizin memnuniyeti doğrultusunda süreç yakından takip edilmiş ve ürünler kullanılabilir ve sorunsuz durumda tarafınıza teslim edilmiştir. İnsa Home olarak müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görmekteyiz. Yaşanan süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, ürünlerinizi iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Herhangi bir talep veya sorunuz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, İnsa Home
