to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çiğli’de bulunan İnsa Home mağazasından Onzo model ünite, yemek masası ve orta sehpa satın aldım. Ürünlerin ödemesini 29–30 Eylül 2025 tarihlerinde, toplam 186.000 TL olacak şekilde yaptım. Satış aşamasında son derece ilgili ve profesyonel davranan mağaza, iş teslimata gelince aynı özeni kesinlikle göstermedi.
Teslimat sonrasında orta sehpanın bir köşesinin kırık olduğunu, alt kısımlarında ise belirgin çizikler ve deformeler bulunduğunu görünce ürünün teşhir ürünü olduğunu fark ettik. Mağaza tarafı bu durumu kabul etmek istemedi. İade sürecinde ciddi tartışmalar ve gerginlikler yaşandı; mağazada adeta kavga boyutuna varan bir süreç oldu ve iade verilmeyeceği söylendi.
Sonuç olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kaldık ve zorla iade almak durumunda kaldık. Bu süreç hem maddi hem manevi olarak bizi çok yordu. İnsa Home Çiğli mağazasından mobilya almayı düşünenlerin, özellikle teşhir ürün satışı ve iade süreçleri konusunda çok dikkatli olmasını istiyorum; kimsenin onca emeği ve parası boşa gitmesin.
İnsa Home İzmir Çiğli şubesinden mutfak masası ve sandalyeleri satın aldım aynı gün içerisinde bana verilen hesap numarasına ödemesini yaptım bana ürünün 15 veya 20 gün içerisinde gönderileceği söylendi fakat 15. Gün bana dönüş olmayınca aradım hafta sonu geleceğini ilettiler gelmeyince tekrar aradı...
28 Haziran 2025’te Ankara Yenimahalle Mobillanhome’dan 2 masa ve 2 sandalye siparişi verdim. 6.000 TL’yi IBAN’a peşin olarak, 17.000 TL’yi ise kredi kartı ile ödedim. Teslimat tarihi olarak 30 Temmuz bildirildi. Tatilde olmama rağmen, 29 Temmuz’da arayarak 30 Temmuz’da teslimatın kesin olacağını tey...
20.07.2025 tarihinde Manisa Akhisar’daki S***** Mobilya’dan yatak odası takımı, mutfak masası ve koltuk takımı satın aldım. Ödememin 40.000 TL’sini elden, 75.000 TL’sini ise Ziraat Bankası kartımla üç taksit halinde yaptım. Ancak sözleşmemize ve anlaşmamıza rağmen, yatak odam ve mutfak masam teşhir ...
24.05.2024 tarihinde Kocaeli Derince İnegöl Mobilya şubesinden koltuk takımı, konsol ve masa takımı aldım. Koltuk takımı küflü, lekeli ve klapası kopuk geldi. Konsol 100/100 medefe denildi, sunta geldi. Geri iade etmek istedim, iade bizde yok denildi. Sineye çekip yenilenmelerini istedim. Koltuk tak...
15.06.2025 tarihinde Mobillan Home mağazasından 60x100 cm ebatlarında masa ve 4 adet sandalye satın aldım. Ödemeyi iş yeri sahibi E**** Bey’in kişisel banka hesabına EFT yoluyla gerçekleştirdim ve sadece bir makbuz/sipariş formu verildi. Fatura kesileceği belirtilmesine rağmen fatura kesilmemiş ve t...
Yorumlar