Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Ve Müşteri Desteği Yok

İnoavm internet sitesinden whatsarap adlı Arapça kitabı için #12401 numaralı siparişi verdim ve 15 Haziran’da tarafıma “siparişiniz yolda” şeklinde mail gönderildi. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, hangi kargo firması ile gönderildiğine dair de hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Firmanın sitesinde yer alan “bizimle iletişime geçin” bölümünden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Site üzerinde yazan telefon numarasını da birçok kez aradım, ancak telefonuma dönmediler ve ulaşamadım. Kargo firmasının adı sitede yazmadığı için kargo şirketi ile de iletişime geçemiyorum.

520 TL tutarındaki ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.