Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle İninal Hesabına Giriş Yapamıyorum

İninal cüzdan uygulama hesabıma giriş yapmak istiyorum, ancak kayıtlı telefon numaram değiştiği için Kasım ayından beri hesabıma erişemiyorum. Uygulama, şifre değiştirmek veya giriş yapmak istediğimde eski telefon numarama doğrulama kodu gönderilmesini istiyor, fakat bu numaraya artık hiçbir şekilde erişimim yok.

E‑posta ile giriş yapmayı denediğimde de sistem hata veriyor ve yine hesabıma ulaşamıyorum. Bu nedenle hem mobil şifremi değiştiremiyorum hem de hesabımdaki bakiyeye ve işlem geçmişime erişemiyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Benzer konularda defalarca başvuru yapmama ve yardım talebinde bulunmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. İninal’ın, gerekli kimlik doğrulamalarını yaparak hesabıma yeniden erişim vermesini ve mevcut hesabım üzerindeki telefon numaramın yeni telefon numaramla güncellenmesini, bu süreçle ilgili olarak da tarafıma mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.