18 Yaş Altı Olduğum İçin İninal Kartımdaki 1000 TL Paramı Çekemiyorum

İninal Cüzdan’a bağlı fiziksel kartımda yaklaşık 1 yıldır 1000 TL tutarında param bulunuyor. ATM üzerinden çekemiyorum 18 yaşından küçük olduğum için uygulama üzerinden paramı çekemiyor veya başka bir hesaba aktaramıyorum. Kartımın numarasının son 4 hanesi 7128’dir ve kartım hâlâ aktif durumdadır.

Bu süreçte İninal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, açılacağını söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ paramı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Yaşınız 18’den küçük olduğu için işlem yapılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartı açarken yaş sınırıyla ilgili bir bilgilendirme de hatırlamıyorum.

İninal’dan, kartımda bulunan 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.