ING Bank'tan Gelen Sahte SMS Ve Kredi Takip Uyarısı

ING Bank müşterisi olmadığım ve son 10–15 yıldır banka ile hiçbir çalışmam bulunmadığı halde, 30 Nisan 2026 günü saat 11:30 civarında ING adına gelen bir SMS aldım. Mesajda, daha önce kullandığım bir kredide yasal takip kaydı olduğu, bu yüzden yeni kredi başvuruma olumlu yanıt verilemediği, detaylı bilgi için bir link ve iletişim numarası verildiği yazıyordu. SMS doğrudan “ING” adıyla geldi, görünür bir telefon numarası yoktu.

Benim ING Bank’ta son yıllarda hiçbir kredi, hesap ya da aktif müşteri ilişkisi kaydım yok, e-Devlet üzerinden de üzerime kayıtlı böyle bir kredi ya da yasal takip bilgisi görünmüyor. Buna rağmen bu içerikte bir mesaj almak hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim ve kredi geçmişim açısından endişe verici olmuştur.

Konu hakkında bilgi almak için ING Bank müşteri hizmetlerini aradım; ancak sistemde aktif kayıtlı müşteri görünmediğim için beni sürekli “müşteri ol” adımlarına yönlendirdi ve bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla hiçbir açıklama alamadım.

ING Bank’tan, bu SMS’in neden ve hangi kayda dayanarak gönderildiğinin açıkça açıklanmasını, mesajda bahsedilen kredinin ne zaman kullanıldığı, ne zaman yasal takibe düştüğü gibi bilgilerin tarafıma net şekilde iletilmesini istiyorum. Eğer mesaj yanlışlıkla gönderildiyse bunun da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve numaramın bu tür bilgilendirme ve pazarlama sistemlerinden çıkarılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerim ve kredi sicilim hakkında bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini ve konunun detaylı şekilde incelenmesini rica ederim.