to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yuttu, Geçici Kredi Verilmedi Ve ING Hesaba Yansımadı
07.10.2026 tarihinde saat 16:30 civarında ING Bank hesabıma para yatırmak için Kırklareli Merkez Karakaş Mahallesi, Lozengrad Hotel yanı, Mutlu Sokak No:1 adresinde bulunan İş Bankası ATM’sini kullandım. ATM’ye 600 TL yatırdım, makine parayı saydı ve ekranda da 600 TL olarak gösterdi. Devam et seçeneğine bastığım anda ATM kapandı, muhtemelen elektrik kesildi ve birkaç dakika sonra yeniden açılmaya başladı.
Yaklaşık 5–10 dakika ATM’nin tamamen açılmasını bekledim ancak ne yatırmaya çalıştığım 600 TL’yi geri verdi ne de tutar ING hesabıma geçti. Sonuç olarak ATM paramı yuttu ve hesabıma herhangi bir giriş olmadı.
Bu durum üzerine ING müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Bana 600 TL’nin geçici tutar olarak hemen hesabıma yatırılacağı ve incelemeler tamamlanana kadar mağdur edilmeyeceğim söylendi. Ancak verilen bu bilgiye rağmen geçici tutar da hesabıma yatırılmadı ve şu anda hem param yok hem de verilen söz tutulmamış durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ATM’nin yuttuğu 600 TL’nin ve tarafıma söz verilmiş olan geçici tutarın derhal hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2890603 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
