Satın Aldığım ALES Deneme Setinin Video Çözümleri İçin Ek Ücret Talep Ediliyor

İnformal Yayınları’nın Trendyol sitelerinden “Çıkmış Sorular 22’li ALES Denemesi” ürününü, video çözümlü olduğu için satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı. Ancak denemelerde yer alan video çözümlerine ulaşamıyorum. Kitaptaki yönlendirmeler üzerinden linklere gittiğimde YouTube’a yönlendiriliyorum ve çözümleri izleyebilmem için aylık 15 TL üyelik ücreti talep ediliyor.

Ürün satılırken video çözümlü ibaresiyle tanıtılmasına rağmen, sonrasında ayrıca bir ücret istenmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Bu süreçte WhatsApp iletişim hattı üzerinden informal Yayınları ile görüştüm ancak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi, sorunum giderilmedi. Siparişimi Trendyol üzerinden, informal Yayınları mağazasından, 9939211348 numaralı siparişimle, 392,47 TL ödeyerek gerçekleştirdim.

Ürünü satın alırken vaat edildiği şekilde, ALES 22’li denemelerin tüm video çözümlerine ek bir ücret talep edilmeksizin erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu yanıltıcı uygulamanın sonlandırılması için gereğinin yapılmasını istiyorum.