to read complaints and reviews, or file yours.İnformal Yayınlar Grubu Limited Şirketi Gaziantep Şikayeti
Ekim 2025’te İnformal Yayınlar Grubu Limited Şirketi’nden, Trendyol üzerinden ALES 2025 Tıpkı Basım 12 Fasikül Deneme Kitabı’nı oğlum için satın aldım. Kitabın tanıtımında, fasiküllerdeki soru çözüm anlatımlarına Youtube.com üzerinden ücretsiz video içerikleriyle erişilebileceği açıkça belirtilmişti.
Ancak, 23.11.2025 tarihinde yapılacak ALES sınavına iki hafta kala, firmanın Youtube.com kanalındaki ilgili videolara erişim için ücretli abonelik zorunluluğu getirildiğini gördüm. Videolara erişmek istediğimde, karşıma ücretli üyelik gerekliliği çıktı ve ücretsiz vaat edilen içeriklere ulaşamadım.
Konu hakkında firmaya başvurduğumda, tarafıma “ÖSYM ile telif anlaşması nedeniyle videoları umuma açık yayınlayamadıkları, bu yüzden en düşük ücretli abonelik seçeneğini uyguladıkları, alınan ücretin ticari amaç taşımadığı” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu açıklama, satış sırasında verilen ücretsiz erişim taahhüdüyle açıkça çelişmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, satın aldığım ürünün tanıtımında vaat edilen hizmetin sonradan ücretlendirilmesi ayıplı hizmet ve aldatıcı ticari uygulama niteliğindedir. Ücretsiz olarak sunulacağı belirtilen video içeriklerine erişimimin engellenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Satın aldığım ürünün tanıtımında belirtildiği gibi, Youtube.com üzerinden ilgili video içeriklerine ücretsiz erişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Yapmış olduğunuz tanıtım ve reklam için teşekkür ederiz. Tüm dünya halkları 15 TL ücret ödeyerek ÖSYM'nin tüm arşivine ulaşabilirler. İnformal Yayınları Youtube kanalımıza ücretsiz abone olabilir istediğiniz sınav kategorisine 15 TL ücret ödeyerek tüm soru ve videolara ulaşabilirsiniz.
