İnformal Yayınları Para İadesi Problemi

İnternet sitelerinden 1500 TL değerinde kitap sipariş verdim. Sitelerinde aynı gün kargo yazıyordu. Öyle de oldu. Siparişlerim ekranına girdiğimde aynı gün kargoya verildiğini gördüm. Aradan 4-5 gün geçince kargomu sorgulamak istedim. PTT de kargom gözükmeyince WhatsApp tan mesaj yazdım. Kitapların henüz kargoya verilmediğini söyleyip ekranda öyle gözüktüğünü bazı kitapların ellerinde olmadığını 1 hafta içinde geleceğini söylediler. Ben de beklemek istemediğimi siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim. (bu süreç neredeyse 1 gün sürdü. Mesajlara cevap vermediler, arayınca da WhatsApp tan döneceğiz diyorlar) Siparişimi iptal ettiler. Ama 12 gün geçmesine rağmen para iadesi yapmadılar. WhatsApp tan mesaj atınca geri dönmüyorlar. Telefonla arayınca unutmuşuz cevap vermeyi WhatsApp tan döneceğiz diyorlar. Çalışanlar çok lakayıt. Hiç memnun kalmadım.