İnformal Yayınları İade Süreci İçinde Olmama Rağmen Bana İade Hakkımı Vermiyorlar

Informal Yayınları'ndan KPSS Karakutu kitap siparişi verdim, önce bana iki kitap yanlış geldi. Bunun üzerine değişim talep ettim doğru kitapların gönderilmesi adına ve yanlış gelen kitapları onlara geri yolladım, teslim edildi. Bu süre zarfında ise kuzenim bana kendi kitaplarını verdi ve benim de aldığım kitaplara ihtiyacım kalmamış oldu. Bu sebeple iade etmek istedim. İade sürecine uygun bir zaman aralığında olmama rağmen bana ters bir şekilde yanıt verdiler ve iade kodu yazmadılar. Hem değişim için gönderdiğim, bana yanlış gelen kitapları geri gönderdim hem de iade süreci hakkında ve bu süre içinde olmama rağmen bana ters cevap vererek bu hakkı elimden aldılar. Bana iade kodu verilmesini talep ediyorum. Ben 14 gün içinde iade etmek için yazdım. Beni oyalayarak bu süreyi doldurmaya çalışıyorlar. Zaten mesajlar, kargo teslim alınma tarihi, her şey kanıtlı, sipariş numarası 03112023122202-ks.