Info Yatırım’ın Gereksiz Ve Rahatsız Edici Arama Tekrarları

Birkaç gün önce info Yatırım’da hisse, viop ve forex işlemleri için hesap açtım. Hesabı açtıktan sonra son iki gündür peş peşe müşteri temsilcileriniz tarafından bilgi vermek amacıyla arandım. Piyasalarla zaten ilgilendiğimi, bu konuda bilgi sahibi olduğumu ve süreci kendim yönetmek istediğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen ne zaman yatırım yapacağım ısrarla soruldu, şu an için ayıracak bütçem olmadığını, ileride uygun olduğumda kendim işlem yapacağımı söyledim. Bunun üzerine bana “Bu hesabı yatırım yapmak için açmadınız mı? ” gibi son derece yersiz ve rahatsız edici bir soru yöneltildi. Görüştüğüm personelin iletişim dilinin ve yaklaşımının ciddi anlamda problemli olduğunu düşünüyorum ve bu süreçten kesinlikle memnun değilim.

Bilgim ve onayım dahilinde olmayan bu sık ve baskı hissi veren aramaların sonlanmasını, saçma sapan sorularla rahatsız edilmemek için iletişim dilinizin ve çağrı süreçlerinizin gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.