Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Info Yatırım'da Grafik Ve Hacim Görüntüleme Sorunları Ve Ücretlendirme Şikayeti

Yusuf
1 Haziran 11:14126
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
Çok hızlı geri dönüş oldu sorunlarımın çözümünü sağladılar.

Uzun süredir info Yatırım kullanıyorum, 151406 numaralı hesabın sahibiyim. Yaklaşık son 1 aydır gelen her güncelleme ile platformu adeta bozduğunuzu düşünüyorum. Hisse grafik ekranında sürekli hatalar yaşıyorum, düzelsin diye her seferinde “gir çık yapın” deniyor, ben her defasında uygulamaya gir çık mı yapmak zorundayım. Girip çıktığımda bu kez de grafik hacim bölümünü göremiyorum, hacmi göstermek için tek kademe derinlik almam gerektiği söyleniyor.

Piyasada birçok aracı kurum ücretsiz full kademe derinlik verirken info Yatırım’da hacim bilgisinin ve derinliğin bu şekilde kısıtlanıp pasife alınmasını hem haksız hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Zaten yaptığımız al-sat işlemlerinden yeterince komisyon ödüyoruz, buna rağmen temel ekranların bu şekilde ücretlendirilmesinden son derece rahatsızım.

İnfo Yatırım’dan beklentim, hisse grafik ve hacim gösteriminde son güncellemelerle ortaya çıkan bu sorunların acil şekilde düzeltilmesi ve hacim/derinlik gibi temel verilerin yeniden sağlıklı ve ek ücret talep edilmeksizin sunulmasıdır. Aksi halde tüm işlemlerimi farklı bir aracı kuruma taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Yusuf
Yusuf
2 Haziran 00:52

Çok hızlı geri dönüş oldu sorunlarımın çözümünü sağladılar.

8 Haziran 16:37 (Şikayetten 7 gün sonra)

Sayın Yatırımcımız, Müşterilerimizin talebi üzerine tahsis edilen ve ücrete tabi olan/olmayan tüm veri paketleri, liste halinde internet sitemizde yer almakta ve fiyat değişimleri oldukça güncellenmektedir. Data ekranlarını ücretsiz kullanımı ile ilgili kriterler konusunda temsilcinizle görüşerek bilgi alabilirsiniz. Emir giriş platformlarımız yatırımcılarımızın taleplerinin yerine getirilmesi/teknik özellikler eklenmesi/yeni ürün ve uygulamalar ile zenginleştirilmesi vb. amaçlarla yapılan geliştirme çalışmaları ile size en iyi hizmeti vermek üzere yenilenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla..

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular