EFT Yetkim Engellendi, Müşteri Desteği Yanıtsız

İnfo Yatırım mobil uygulamasını kullanarak daha önce sorunsuz bir şekilde kendi banka hesabıma para aktarımı yapabiliyorken, son 2 gündür EFT işlemi yapmak istediğimde “EFT işlemi için yetkiniz yok” uyarısı alıyorum ve para transferi gerçekleştiremiyorum.

Bu sorunla karşılaştıktan sonra 3 farklı müşteri temsilcisi numarasını ve şirketin iletişim numarasını aradım. Aradığım numaralarda telefon çalmasına rağmen hiçbir şekilde çağrılarım yanıtlanmadı ve kimseye ulaşamadım. Hem paramı çekememem hem de destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunun acil olarak incelenmesini, EFT yetkimle ilgili sorunun giderilerek uygulama üzerinden tekrar kendi banka hesabıma para transferi yapabilmemin sağlanmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.