Yanlış Gardırop Teslimatı Ve Acil Çözüm Talebi Düğün Öncesi

1 Mayıs’ta Bursa İnegöl’deki İnegölsofa mağazasından şehir dışından geleceğimiz için özellikle güvenilir olduğunu düşünerek yemek masası, sandalye, orta sehpa ve yatak odası takımı satın aldım. Mağazada satış esnasında son derece güler yüzlü ve güven veren bir profil çizdiler, bu yüzden içim rahat bir şekilde düğünüme hazırlık amacıyla alışveriş yaptım.

Teslimat süresi zaten baştan itibaren sürekli “şu eksik, bu eksik” denilerek uzatıldı. Verilen teslim süresinin üzerinden iki hafta geçtikten sonra, bugün 18 Haziran’da ürünlerim teslim edildi. Ancak yatak odası takımının en önemli parçası olan gardırop, benim mağazada seçtiğim modelle uzaktan yakından alakası olmayan, tamamen başka bir dolap olarak gönderildi. Sonradan öğrendiğim kadarıyla benim seçtiğim gardırop modeli üretilmemiş bile, buna rağmen bana satışını yaptığı için ciddi anlamda mağdur edildim.

İşin en vahim tarafı, bu büyük hataya rağmen firmadan ne net bir tarih alabiliyorum ne de ciddi bir mahcubiyet ifadesi duyabiliyorum. Aradığımda sadece “en kısa sürede gardırobu temin edip göndereceğiz” deniyor ama kimse kesin bir gün vermiyor, bu belirsizlik içinde bırakılıyorum. Düğünüme bir ay kalmışken, en geç bir hafta içinde gardrobun doğru model olarak teslim edilmesi gerekiyor; koşturmacanın arasında bir de gardırop yerleştirmek zorunda bırakıldım.

Benim firmadan tek ve net talebim, satın aldığım doğru gardrobun en geç bir hafta içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesidir. Ne para iadesi ne de bir özür hediyesi gibi taleplerim yok, sadece parasını verdiğim ve mağazada beğenip seçtiğim gardrobu zamanında almak ve bu süreçten sonra firma ile bir daha hiçbir şekilde muhatap olmak zorunda kalmamak istiyorum. Düğün telaşı içinde bu kadar temel bir konuda mağdur bırakıldığım için İnegölsofa’yı kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.