İnegöl Şubesinden Hasarlı Koltuk Takımı Teslimatı Ve Değişim Talebi

Kayseri İnegöl şubesinden yaklaşık 3 hafta önce İnegöl Dulcosfot model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra koltukta yırtık olduğunu fark ettim. Satın aldığım ürün sanki outlet bir ürünmüş gibi defolu durumda geldi ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Koltuk takımını nakit ödeme ile aldım ve ürünün bu şekilde hasarlı teslim edilmiş olmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri numarasını bilemediğim için doğrudan bir muhatap bulup çözüm sağlayamadım.
Hasarlı gelen bu koltuk takımının aynı model ve özelliklerde, hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını ve değişim işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.
















Alınan ürünlerde ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılabilir. Özellikle teslim sonrası kısa sürede oluşan sorunlar tüketici lehine yorumlanır. Yaşadığınız şehirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.