Aldığım Koltuk Kısa Sürede Deforme Oldu, Fiyat Farkı İçin Destek Alamıyorum

Kayseri İnegöl Plus şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra koltuğun kumaşında deformeler oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite hem de ödediğim ücret açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunla ilgili mağaza ile görüştüm, kumaş deformesinin çözüleceği söylendi ancak şu ana kadar somut bir adım atılmadı. Ayrıca ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra aynı koltuk takımının indirime girdiğini gördüm. Buna rağmen firma, ödediğim tutarı ürünün indirimli fiyatına göre güncelleme konusunda yardımcı olmuyor.

Yaşanan kumaş deformesinden dolayı koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini ve ödediğim bedelin, ürünün şu anki indirimli satış fiyatına göre güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.