Ciddi Mağduriyet: Eksik Sandalye Teslimatı Ve Sürekli Oyalama

Kayseri TOKİ’de bulunan İnegöl Plus mağazasından mobilya ve masa sandalye takımı aldık. İlk taksit ödemesini yaptık ancak süreç boyunca ne zaman arasak teslimat konusunda sürekli oyalanıp net bir tarih verilmedi. Hatta defalarca kez bizim telefon numaramızı farklı kişilere vererek onlardan geri dönüş yaptırdılar ve her seferinde farklı, tutarsız bilgilerle bizi oyaladılar.

Aylarca bekletildikten sonra masa ve koltuk takımı teslim edildi, fakat sandalyeler gönderilmedi. Sandalyeler için de her aradığımızda yine aynı şekilde oyalandık, yine numaramızı farklı kişilere verip bizi oyalamalarını istediler, somut bir çözüm sunmadılar ve ürünlerimizi tamamlamadılar.

Mağaza müdürü N** Y******* ile yaptığımız görüşmelerde de verilen sözlerin hiçbirinin tutulmadığını, sürekli çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgiler aldığımızı yaşadık. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur olduk ve güvenimiz tamamen sarsıldı. Eksik olan sandalye takımımın acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.