Camlı Kapak Eksikliği Ve Ücretsiz Değişim Talebi

İnegolplus Kayseri şubesinden Adalya isimli yatak odası takımı satın aldım. Sipariş verdiğim bu modelde gardırobun orta iki kapağının camlı olması gerekiyordu ancak ürün teslim edildiğinde bu kapaklar düz ahşap olarak geldi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen firma, “böyle bir değişim yazılmamış” diyerek sorumluluk almadı.

Oysa elimde, orta iki kapağın camlı olacağını açıkça gösteren kayıt ve belgeler mevcut. Buna rağmen hatanın düzeltilmesi yönünde herhangi bir adım atılmadı. Ayrıca bir süredir firmaya telefonla ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

İsmim S**** k* k* Adalya model yatak odası takımı için sipariş verdiğim gardırobun orta iki kapağının, anlaşmada ve görsellerde yer aldığı şekilde camlı kapaklarla ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.