Gardırop Kapağı 2 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

11.09.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Seher Mobilya’dan Trend Genç Odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde gardırop kapağı eksik çıktı. Eksik parçanın teslimi için defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde, “Sizin bulunduğunuz bölgeye sevkiyat olursa getiririz” şeklinde yanıt aldım; ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen gardırop kapağı hâlâ teslim edilmedi.

Ödememi yaptım (Sipariş No: 000193) ve ürün garanti kapsamında. Sözleşmede teslimat süresiyle ilgili madde de bulunuyor. Teslimat adresim: Kara Mustafa Paşa Mahallesi Pekmez Sokak No: 8-6 İncesu/Kayseri.

Gardırop kapağımın bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.