Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 4 ay önce Kayseri Demokrasi Mahallesi'nde bulunan İnegöl Plus firmasından Kumsal model koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede belirtilen tarihte teslim edilmediği gibi, yaklaşık 15 gün gecikmeli olarak koltuklar teslim edildi. Kurulum sırasında koltukların renginin yanlış olduğunu fark ettim. Rengin değişimi için başvurdum ve yaklaşık 45 gün bekledim. Bu süreç sonunda koltuğun rengi değiştirildi fakat kırlentler eski renkte bırakıldı.

Defalarca kez aramama rağmen kırlentlerin de değiştirilmesi için sürekli adres ve fotoğraf istendi, sipariş edileceği ve kargo ile gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. 6 taksit olarak aldığım koltuk takımının 5. Taksitini ödemiş olmama rağmen hala eksik teslimat sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Kırlentlerimin de koltuk takımımla uyumlu şekilde, eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.