Kasım ayında Trendyol üzerinden “İndir Getir” isimli mağazadan Pro Plan marka kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 3.500 TL tutarında yaptım. Bu mamayı kullanmaya başladıktan sonra kedim Aralık ayında vefat etti, diğer kedim de ciddi şekilde rahatsızlandı.
Bu süreçte yaşadıklarımın şokuyla hem Trendyol’a hem de satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve bir çözüm yoluna da erişemedim. Mart ayında, yaklaşık 3 hafta önce Şikayetvar üzerinden bu mamayla ilgili şikayetimi yazmama rağmen, Trendyol’dan bana hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem yaşadığım can kaybı hem de diğer kedimin sağlık sorunu nedeniyle bu ürünün incelenmesini ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca satın aldığım sorunlu mamaya ait ücretin iadesini de talep ediyorum. Uzun süredir herhangi bir dönüş alamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar