1095 Numaralı Sipariş Ödeme Alındı Ama Görünmüyor Ve Kargo Bilgisi Yok

13.03.2026 tarihinde indigofly.co sitesi üzerinden 3 litre paslanmaz çelik 2 adet su pınarı siparişi verdim. 1095 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile toplam 3.418,20 TL ödeme yaptım. Siparişim mağazanın tablet ekranında görünmesine rağmen, cep telefonumdan hesabıma girdiğimde “sipariş yok” şeklinde görünüyor.

Siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne telefonla ne de diğer kanallardan dönüş alamadım. Hem ödemenin alınmış olması hem de sistemdeki bu tutarsızlık nedeniyle mağdur edildim.

Siparişini bekleyen bir müşteri olarak, 1095 numaralı siparişimdeki su pınarlarının acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.