Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz


13-10-2025 tarihinde İndeks Kitap sitesinden 1083 TL tutarında, sipariş numarası EC2dcd143051885645 olan bir kitap siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Siparişimdeki kitaplar stokta mevcut olarak görünüyordu.
Daha önce bu siteden alışveriş yapmamıştım, ancak benzer gecikmeleri yaşayan birçok kişinin şikayetini gördüğüm için endişeliyim. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini bekliyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 14 adet kitap siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile toplam 1800 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" durumunda görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-01102025-1759329155 numaralı ve toplam 1280 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişimde birden fazla kitap bulunuyor ve sınava hazırlanmak için acil olarak bu kitaplara ihtiyacım var. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargo...

Başlık: Siparişim 10 Gündür Kargoya verilmedi. Metin: İndeks Yayınları’ndan [22.09.2025] tarihinde verdiğim kitap siparişi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süren bir...

25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 14-25092025-1758828024 numaralı siparişim ile toplam 13 adet kitap satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı...
Yorumlar